Cette commission donne la parole aux usagers (représentants désignés par le Conseil municipal) sur les services publics que la commune délègue à un organisme extérieur :

• le chauffage urbain (délégation de service public à la société Enerlis) ;
• la gestion du marché (délégation de service public à la société SOMAREP).

Il existe également un "comité des usagers".

Plus généralement, les représentants des usagers et les conseillers municipaux membres de la commission peuvent travailler sur toute proposition relative à l’amélioration des services publics locaux. La commission est obligatoirement consultée pour avis sur les projets de délégation de service public avant que le Conseil municipal ne prenne la décision définitive.

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Procédure d'individualisation des compteurs de la Lyonnaise des eaux - 2013